NAROČILA IN PLAČILA

Katere načine plačila sprejema MINT?

Plačate lahko z vsemi večjimi kreditnimi in debetnimi karticami. Naš plačilni portal je šifriran in zaščiten s strani Stripe, mi pa na naših strežnikih ne prejemamo niti ne shranjujemo podatkov o vaši kartici.

Ali lahko naročilo po oddaji prekličem ali spremenim?

Naročila obdelujemo čim hitreje, zato ne moremo zagotoviti, da bodo spremembe po oddaji naročila še mogoče. Prosimo, da nas kontaktirate čim prej in potrudili se bomo, da ugodimo vaši zahtevi.

POŠILJANJE IN DOSTAVA

Kam pošiljate in koliko stane dostava?

MINT pošilja po vsem svetu prek zaupanja vrednih kurirskih služb, kot sta UPS in GLS.
Dostava je brezplačna za vsa naročila, tako znotraj Evrope kot tudi mednarodno.

Kako se naročila pošiljajo in koliko časa traja dostava?

Naročila, oddana pred 14.00 (CET), se pošljejo isti dan. Naročila, oddana kasneje, se pošljejo naslednji delovni dan.

Predvideni roki dostave:

Evropa: 2–5 delovnih dni
Preostali svet: 2–5 delovnih dni

Sončna očala z dioptrijo zahtevajo dodatni čas proizvodnje in so običajno dostavljena v 3–4 tednih od datuma naročila.

Ali bom moral plačati uvozne dajatve ali dodatne davke?

Ne. Vsa naročila vključujejo veljavne davke in dajatve. Pošiljamo po načelu Delivered Duty Paid (DDP), kar pomeni, da ob dostavi ne boste plačali dodatnih uvoznih stroškov.

VRAČILA, POVRAČILA IN GARANCIJA

Kakšna je vaša politika vračil?

Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, lahko izdelek vrnete ali zamenjate v skladu z našo politiko vračil in povračil.

Podrobna navodila za vračilo izdelkov najdete tukaj.

Kako se obdelajo povračila?

Povračila za plačila s kreditno kartico se izvedejo na prvotni način plačila. Ko prejmemo vrnjeno blago in ga pregledamo, lahko obdelava povračila traja do 10 delovnih dni.

Dodatne informacije najdete tukaj.

Ali imajo izdelki MINT garancijo?

Da. Vsi izdelki, prodani prek naše spletne strani, so kriti z garancijo za napake v materialu in izdelavi pri normalni uporabi za razumno obdobje od datuma dostave. Če je izdelek okvarjen zaradi proizvodne napake, nas kontaktirajte, da uredimo popravilo, zamenjavo ali drugo ustrezno rešitev.

Več podrobnosti o naši garancijski politiki najdete tukaj.

IZDELKI IN SPECIFIKACIJE

Kje lahko najdem podrobne informacije o izdelkih MINT?

Na vsaki strani izdelka so na voljo celovite informacije o materialih, tehničnih specifikacijah, priloženih dodatkih in drugih pomembnih podrobnostih o izdelku.

Ali so izdelki MINT primerni tudi za ženske?

Da. Vsi izdelki MINT imajo unisex prileganje, primerno za moške in ženske. Nekateri modeli so posebej zasnovani za manjše ali ožje obraze.

Katerim varnostnim standardom ustrezajo izdelki MINT?

Vsi izdelki MINT so zasnovani in izdelani v skladu s priznanimi mednarodnimi varnostnimi in kakovostnimi standardi Evropske unije.

Deklaracije o skladnosti za posamezne produkte si lahko preberete tukaj.

Ali lahko zamenjam leče na očalih MINT?

Da. Leče na vseh izdelkih MINT je mogoče zamenjati.

Kaj pomeni Visual Light Transmission (VLT)?

VLT meri, koliko vidne svetlobe preide skozi lečo in doseže vaše oči. Leče MINT so zasnovane za optimalno optično jasnost ob hkratnem zagotavljanju najvišje ravni zaščite, vključno s 100-odstotno zaščito pred UVA in UVB žarki.

MINT DIOPTRIJA – RX

Ali potrebujem veljaven recept za naročilo sončnih očal z dioptrijo?

Da. Sončna očala z dioptrijo so izdelana po meri glede na vaše potrebe vida, zato pred začetkom proizvodnje potrebujemo veljaven recept.

Moj recept je potekel. Ali lahko vseeno oddam naročilo?

Da. Naročilo lahko oddate pred pregledom vida in nam posodobljen recept pošljete kasneje. Po potrebi vam lahko pošljemo tudi opomnik.

Kaj je medzenična razdalja (PD)?

Medzenična razdalja (PD) je razdalja med središčema vaših zenic. Ta meritev zagotavlja, da so dioptrijske leče pravilno poravnane z vašimi očmi.

Če PD ni naveden na vašem receptu, ga lahko zahtevate pri svojem optiku ali sledite našim preprostim navodilom za merjenje doma.

Ali lahko uporabite moj recept za kontaktne leče za izdelavo očal?

Ne. Recepti za kontaktne leče se razlikujejo od receptov za očala, zato jih ne moremo uporabiti za izdelavo očal.

Ali lahko recept pridobite od mojega zdravnika?

Lahko poskusimo, vendar je zaradi pravil o varovanju zdravstvenih podatkov običajno hitreje, da recept sami zahtevate pri svojem zdravniku in nam ga pošljete.

Kako dolgo velja moj recept?

Večina receptov velja dve leti, razen če zdravnik določi drugačen rok veljavnosti.

Če imate dodatna vprašanja ali ne najdete odgovora, nas kontaktirajte na info@mint-sports.com.