INTRODUCCIÓN

Las siguientes Condiciones de Uso describen las condiciones que se aplican a todas las transacciones con MINT y a todas las visitas al sitio web www.mint-sports.com. Estas condiciones pueden modificarse ocasionalmente cuando cambien las circunstancias. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre la versión más reciente de las condiciones, que siempre estará indicada en el sitio web.

Entendemos que la protección de sus datos personales es importante. Por lo tanto, proteger sus datos es una de nuestras prioridades. Todos los datos personales se gestionan de acuerdo con los requisitos legales actuales de protección de datos, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

MINT no garantiza que todos los productos mostrados en la tienda online de www.mint-sports.com estén disponibles en stock en el momento de realizar el pedido. Si algún artículo de su pedido no está disponible debido a información incorrecta sobre el stock, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por teléfono o correo electrónico.

MINT no puede garantizar que todo el contenido de www.mint-sports.com esté completamente libre de inexactitudes o errores tipográficos, ni que toda la información esté siempre actualizada. La empresa se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento. Aunque MINT se esfuerza por mostrar textos, imágenes y precios correctos, ocasionalmente pueden producirse errores. Si se le ha cobrado una cantidad incorrecta por un artículo comprado en la tienda online, se le ofrecerá la opción de realizar un nuevo pedido con el precio correcto o cancelar su pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted respecto a este asunto, su pedido será cancelado automáticamente.

Algunos servicios ofrecidos a través de www.mint-sports.com son gestionados por organizaciones externas. Cuando MINT actúa como intermediario de dichos servicios, no podemos ser considerados responsables de errores derivados de las acciones de estos proveedores externos. MINT tampoco es responsable de los daños causados por el uso del sitio web o por la imposibilidad de acceder a él. Además, MINT no puede garantizar que el acceso al sitio web sea siempre ininterrumpido, seguro o libre de problemas técnicos.

COMPRAS

Comprar directamente en www.mint-sports.com está diseñado para ofrecer a los clientes un servicio cómodo. La tienda online está disponible las 24 horas del día, lo que permite a los clientes navegar y comprar productos en cualquier momento. Toda la gama de productos de cada colección se publica en el sitio web tan pronto como llega a MINT.

Una vez que reciba su pedido, podrá probar los productos en casa. Si no está satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 30 días para devolver los artículos y recibir un reembolso completo.

Los gastos de envío no serán reembolsados en caso de que los artículos no sean recogidos por el cliente.

AVISO DE DERECHOS DE AUTOR

Todos los documentos y materiales de este sitio web, incluidos marcas comerciales, logotipos, gráficos, textos, fotografías, diseños, iconos, imágenes, datos y software, son propiedad de MINT o están licenciados a MINT y sus afiliados.

Los usuarios pueden utilizar el material del sitio web únicamente para fines personales y no comerciales. Se permite descargar, imprimir y guardar copias del material para uso personal, siempre que este aviso de derechos de autor esté incluido en todas las copias. El material no puede ser vendido, publicado, retransmitido ni distribuido a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Mint sports d.o.o. Asimismo, el material no puede ser modificado de ninguna manera sin el permiso del titular de los derechos de autor.

Salvo que se indique expresamente en este aviso, no se conceden ni se implican derechos o licencias sobre los materiales del sitio web. Para consultas de prensa, se recomienda consultar las páginas de contacto del sitio web.

MÉTODOS DE PAGO

Todas las transacciones en www.mint-sports.com se procesan mediante Stripe, una pasarela de pago online segura de terceros que cifra los datos de la tarjeta en un entorno protegido. Los clientes que pagan con tarjeta pueden estar sujetos a verificaciones de validación. MINT se reserva el derecho de retrasar un pedido si se requiere una verificación de seguridad adicional. Por razones de seguridad, la información de pago no se almacena en la base de datos de MINT.

PROCESO DE PEDIDO Y CONFIRMACIÓN

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de dos días laborables en el almacén de MINT en Krško, Eslovenia. La entrega suele tardar entre dos y nueve días laborables, dependiendo del destino. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Después de realizar un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación preliminar. Una vez que el paquete haya sido enviado, se enviará una confirmación final por correo electrónico.

IMPUESTOS Y ARANCELES

Para pedidos enviados a la Unión Europea, Noruega, Suiza y el Reino Unido, los precios incluyen el IVA. Todos los países dentro de la Unión Europea se envían bajo la modalidad DDP (Delivery Duty Paid), lo que significa que los impuestos y aranceles están incluidos en el precio mostrado durante el proceso de compra.

PEDIDOS INTERNACIONALES Y ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a todos los países del mundo mediante UPS o GLS. Hemos seleccionado los mejores servicios de mensajería para cada país con el fin de garantizar que reciba su pedido de MINT lo más rápido posible.

No realizamos envíos a apartados postales, direcciones en el extranjero, servicios de reenvío ni servicios de redirección de paquetes. Los pedidos realizados con una dirección que no cumpla con nuestras políticas de envío pueden ser cancelados.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío. Si realiza su pedido antes de las 14:00 (CET), su paquete se enviará el mismo día; de lo contrario, se enviará el siguiente día laborable. El tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables.

Todas nuestras gafas de sol graduadas RX se entregarán dentro de 3 a 4 semanas desde la fecha del pedido. Todas las lentes graduadas se fabrican a medida según sus necesidades visuales exactas, por lo que requieren tiempo de producción.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Para realizar una devolución, primero complete este formulario de devolución o cambio.

Los clientes pueden devolver artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, con todas las etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original. Los artículos comprados en www.mint-sports.com no pueden cambiarse ni reembolsarse en tiendas físicas.

Los reembolsos de compras realizadas con tarjeta se emitirán a la misma tarjeta utilizada para la compra original una vez que los productos devueltos hayan sido recibidos e inspeccionados por MINT. El proceso puede tardar hasta diez días hábiles. Antes de devolver un artículo, los clientes deben obtener un formulario de devolución o cambio, ya que no se aceptarán devoluciones sin este formulario.

MINT no se hace responsable de ningún daño o pérdida de los paquetes devueltos. Se recomienda a los clientes asegurar el envío de devolución y conservar el número de seguimiento hasta que se haya procesado el reembolso.

Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, visite este enlace.

GARANTÍA

Todos los productos de MINT están cubiertos por una garantía legal conforme a la Directiva de la UE 2019/771, que ofrece al menos dos años de protección contra defectos de fabricación bajo uso normal.

La garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, cuidado inadecuado, desgaste normal o modificaciones no autorizadas. MINT puede solicitar un comprobante de compra y se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de aprobar cualquier reclamación de garantía.

Para obtener más información sobre la cobertura de la garantía, visite este enlace.

INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS

MINT se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier infracción de estos Términos y Condiciones. Esto puede incluir el bloqueo del acceso al sitio web. Las personas que intenten acceder sin autorización a áreas restringidas o protegidas por contraseña del sitio pueden estar sujetas a acciones legales.

FUERZA MAYOR

En caso de fuerza mayor, las obligaciones de MINT en virtud del acuerdo pueden quedar suspendidas. El acuerdo entre el cliente y MINT podrá ser terminado total o parcialmente por cualquiera de las partes. Los casos de fuerza mayor incluyen situaciones como guerra, guerra civil, revolución, disturbios, medidas gubernamentales, huelgas, cierres patronales, bloqueos, fallos en el suministro eléctrico, en los servicios telefónicos o de internet, desastres naturales u otras circunstancias similares fuera del control de la empresa. En estas situaciones, MINT hará todo lo posible para resolver el problema para sus clientes lo antes posible.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación eslovena. Al utilizar este sitio web, usted acepta que los tribunales eslovenos tengan jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones. Las leyes de su país pueden diferir de las leyes de Eslovenia, y pueden existir requisitos legales adicionales aplicables al uso de este sitio web. Los usuarios son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales e internacionales aplicables al utilizar el sitio web.

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en info@mint-sports.com.

Estos términos y condiciones fueron actualizados por última vez el 5.1.2026.