UVOD

Pri podjetju MINT si vedno prizadevamo, da so naše stranke popolnoma zadovoljne z našimi izdelki. Če iz kakršnega koli razloga z nakupom niso zadovoljne, lahko izdelek(-e) vrnejo v 14 dneh od datuma naročila v skladu z našo politiko vračil in povračil.

Stranke lahko zahtevajo tudi zamenjavo prejetega izdelka. Izdelek je mogoče zamenjati za enak izdelek v drugi velikosti ali barvi ali za drug izdelek. Ob oddaji zahtevka za vračilo ali zamenjavo morajo stranke navesti razlog za vračilo, na primer da jim izdelek ni všeč, da je izdelek premajhen ali prevelik, da so prejele napačen izdelek ali da so prejele poškodovan izdelek.

SPLOŠNO

Pred vračilom izdelka morajo stranke pridobiti obrazec za vračilo ali zamenjavo, ki je na voljo tukaj. Izdelkov, vrnjenih brez tega obrazca, ne bomo sprejeli.

Vrnjeni izdelki morajo biti v novem stanju, z vsemi originalnimi oznakami in v originalni embalaži. Izdelkov, kupljenih na naši spletni strani www.mint-sports.com, ni mogoče zamenjati ali vrniti v fizičnih trgovinah.

POŠILJANJE

Za vračilo paketa lahko uporabite poljuben način pošiljanja. Stroški vračila in morebitni drugi stroški pošiljanja so v celoti odgovornost kupca.

KORAKI ZA VRAČILO

1. Izpolnite obrazec za vračilo ali zamenjavo, ki je na voljo tukaj.

2. Pošljite paket z izdelki, ki jih želite vrniti ali zamenjati, skupaj z izpolnjenim obrazcem nazaj na naš naslov. Naš naslov najdete tukaj.

3. Ko prejmemo vaš paket:

a) boste povračilo prejeli takoj, ko bo vračilo v celoti obdelano, kar lahko traja do 14 dni od prejema vrnjenega blaga.

b) bomo zamenjavo obdelali in zahtevani izdelek(-e) poslali v 2-5 delovnih dneh. Čas dostave je odvisen od vaše lokacije.

Ne prevzemamo odgovornosti za poškodovane ali izgubljene vrnjene pakete. Priporočamo, da paket pri prevozniku zavarujete ter obdržite številko za sledenje, dokler povračilo ni obdelano.

Opomba: Vračila je treba poslati na naš naslov, stroškov pošiljanja pa ne krijemo, zato shranite dokazilo o pošiljanju.

POVRAČILA

Povračila za plačila s kreditno kartico se izvedejo na isto kartico, ki je bila uporabljena pri prvotnem nakupu.

Povračila se obdelajo po tem, ko prejmemo in pregledamo vrnjeno blago, kar lahko traja do 10 delovnih dni.

IZDELKI, KI JIH NI MOGOČE VRNITI

Zaradi prilagojene narave nekaterih naših izdelkov, ki so izdelani po naročilu glede na individualne potrebe vida in zasnovo kupca, ne sprejemamo vračil ali zamenjav za RX športna sončna očala in RX leče, razen v primerih, ki jih pokriva naša garancijska politika, ki jo najdete tukaj.

Izdelki, ki so bili ob nakupu znižani za 50 % ali več, se štejejo kot končna prodaja in jih prav tako ni mogoče vrniti.

Če imate kakršna koli vprašanja ali povratne informacije glede vračil ali povračil, nas kontaktirajte na info@mint-sports.com.

Ta politika vračil in povračil je bila nazadnje posodobljena 5.1.2026.