INTRODUCTION

Les présentes Conditions d’utilisation décrivent les conditions applicables à toutes les transactions avec MINT et à toutes les visites du site web www.mint-sports.com. Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre en fonction de l’évolution des circonstances. Il incombe à l’utilisateur de se tenir informé de la version la plus récente des conditions générales, qui sera toujours indiquée sur le site web.

Nous comprenons que la protection de vos données personnelles est importante. Par conséquent, la protection de vos données est l’une de nos priorités. Toutes les données personnelles sont traitées conformément aux exigences légales actuelles en matière de protection des données, telles que décrites dans notre Politique de confidentialité.

AVERTISSEMENT

MINT ne garantit pas que tous les produits affichés sur la boutique en ligne www.mint-sports.com soient disponibles en stock au moment de la commande. Si un article de votre commande est indisponible en raison d’une information de stock incorrecte, nous vous contacterons rapidement par téléphone ou par e-mail.

MINT ne peut garantir que tout le contenu de www.mint-sports.com soit totalement exempt d’inexactitudes ou d’erreurs typographiques, ni que toutes les informations soient toujours à jour. L’entreprise se réserve le droit de modifier le contenu du site web à tout moment. Bien que MINT s’efforce d’afficher des textes, images et prix exacts, des erreurs peuvent occasionnellement se produire.

Si un montant incorrect vous a été facturé pour un article acheté dans la boutique en ligne, vous aurez la possibilité de passer une nouvelle commande au prix correct ou d’annuler votre commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter concernant un tel problème, votre commande sera automatiquement annulée.

Certains services fournis via www.mint-sports.com sont gérés par des organisations externes. Lorsque MINT agit en tant qu’intermédiaire pour ces services, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs résultant des actions de ces prestataires externes. MINT n’est également pas responsable des dommages causés par l’utilisation du site web ou par l’impossibilité d’y accéder. De plus, MINT ne peut garantir que l’accès au site web sera toujours ininterrompu, sécurisé ou exempt de problèmes techniques.

ACHATS

Les achats directs sur www.mint-sports.com sont conçus pour offrir aux clients un service pratique. La boutique en ligne est disponible 24 heures sur 24, permettant aux clients de consulter et d’acheter des produits à tout moment. L’ensemble de la gamme de produits de chaque collection est mis à disposition sur le site web dès leur arrivée chez MINT.

Une fois votre commande reçue, vous pouvez essayer les produits chez vous. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner les articles et obtenir un remboursement complet.

Les frais de livraison ne seront pas remboursés pour les articles qui ne sont pas récupérés par le client.

MENTION DE DROITS D’AUTEUR

Tous les documents et matériaux présents sur ce site web, y compris les marques, logos, graphiques, textes, photographies, designs, icônes, images, données et logiciels, sont la propriété de MINT ou sous licence de MINT et de ses affiliés.

Les utilisateurs sont autorisés à utiliser le contenu du site web uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous pouvez télécharger, imprimer et conserver des copies du contenu pour un usage personnel, à condition que cette mention de droits d’auteur soit incluse dans toutes les copies. Le contenu ne peut être vendu, publié, retransmis ou distribué à des tiers sans l’autorisation écrite préalable de Mint sports d.o.o.. De plus, le contenu ne peut être modifié de quelque manière que ce soit sans l’autorisation du titulaire des droits d’auteur.

Sauf indication contraire explicite dans cette mention, aucun droit ni licence sur les contenus du site web n’est accordé ou implicite. Pour les demandes de presse, les utilisateurs sont invités à consulter les pages de contact du site web.

MODES DE PAIEMENT

Toutes les transactions sur www.mint-sports.com sont traitées via Stripe, une passerelle de paiement en ligne sécurisée tierce qui chiffre les données de carte dans un environnement protégé. Les clients payant par carte peuvent être soumis à des contrôles de validation. MINT se réserve le droit de retarder une commande si une vérification de sécurité supplémentaire est requise. Pour des raisons de sécurité, les informations de paiement ne sont pas stockées dans la base de données de MINT.

PROCESSUS DE COMMANDE ET CONFIRMATION

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de deux jours ouvrables dans l’entrepôt de MINT à Krško, Slovénie. La livraison prend généralement entre deux et neuf jours ouvrables, selon la destination. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Après avoir passé une commande, un e-mail de confirmation préliminaire sera envoyé au client. Une fois le colis expédié, un e-mail de confirmation final sera envoyé.

TAXES ET DROITS

Pour les commandes à destination de l’Union européenne, de la Norvège, de la Suisse et du Royaume-Uni, les prix incluent la TVA. Tous les pays de l’Union européenne sont livrés selon les conditions DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que les taxes et droits sont inclus dans le prix affiché lors du paiement.

COMMANDES INTERNATIONALES ET EXPÉDITION

Nous expédions actuellement dans tous les pays du monde via UPS ou GLS. Nous avons sélectionné les meilleurs transporteurs pour chaque pays afin de garantir que vous receviez votre commande MINT le plus rapidement possible.

Nous n’expédions pas vers les boîtes postales, les adresses offshore, les réexpéditeurs ou les services de réexpédition de colis. Les commandes passées avec une adresse ne respectant pas nos directives d’expédition peuvent être annulées.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction de la localisation et du mode d’expédition. Si vous avez commandé avant 14h (CET), votre colis sera expédié le jour même, sinon il sera expédié le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

Toutes nos lunettes de soleil RX avec correction seront livrées dans un délai de 3 à 4 semaines à compter de la date de commande. Tous les verres correcteurs sont fabriqués sur mesure selon vos besoins visuels exacts et nécessitent un certain temps de fabrication.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Pour soumettre un retour, veuillez d’abord remplir ce formulaire de retour ou d’échange.

Les clients peuvent retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande. Les articles retournés doivent être en état neuf, avec toutes les étiquettes d’origine attachées et dans leur emballage d’origine. Les articles achetés sur www.mint-sports.com ne peuvent pas être échangés ou remboursés dans des magasins physiques.

Les remboursements pour les paiements par carte seront effectués sur la même carte utilisée pour l’achat initial une fois que les articles retournés auront été reçus et inspectés par MINT, ce qui peut prendre jusqu’à dix jours ouvrables. Les clients doivent obtenir un formulaire de retour ou d’échange avant de renvoyer un article, car les retours sans ce formulaire ne peuvent pas être acceptés.

MINT n’est pas responsable des dommages ou de la perte des colis retournés, et il est conseillé aux clients d’assurer leur retour et de conserver le numéro de suivi jusqu’à ce que le remboursement ait été traité.

Pour plus d’informations sur notre politique de retours et remboursements, veuillez consulter ce lien.

GARANTIE

Tous les produits MINT sont couverts par une garantie légale conformément à la directive européenne 2019/771, offrant au moins deux ans de protection contre les défauts de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, un entretien inapproprié, l’usure normale ou des modifications non autorisées. MINT peut exiger une preuve d’achat et se réserve le droit d’inspecter le produit avant d’approuver toute demande de garantie.

Pour plus d’informations sur la couverture de la garantie, veuillez consulter ce lien.

VIOLATION DES RÈGLES

MINT se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas de violation des présentes Conditions générales. Cela peut inclure le blocage de l’accès au site web. Les personnes tentant d’accéder sans autorisation à des zones restreintes ou protégées par mot de passe du site peuvent faire l’objet de poursuites judiciaires.

FORCE MAJEURE

En cas de force majeure, les obligations de MINT au titre de l’accord peuvent être suspendues. L’accord entre le client et MINT peut alors être partiellement ou totalement résilié par l’une ou l’autre des parties. Les cas de force majeure incluent des situations telles que la guerre, la guerre civile, la révolution, les émeutes, les actions gouvernementales, les grèves, les lock-out, les blocages, les pannes d’électricité, de téléphone ou d’internet, les catastrophes naturelles ou d’autres circonstances similaires indépendantes de la volonté de l’entreprise. Dans de telles situations, MINT fera tout son possible pour résoudre le problème pour ses clients aussi rapidement et efficacement que possible.

DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit slovène. En utilisant ce site web, vous acceptez que les tribunaux slovènes aient compétence exclusive pour tout litige lié à ces conditions générales. Les lois de votre pays peuvent différer de celles de la Slovénie, et des exigences légales supplémentaires peuvent s’appliquer à votre utilisation de ce site web. Les utilisateurs sont responsables du respect de toutes les lois et réglementations locales et internationales applicables lors de l’utilisation du site web.

Si vous avez des questions ou des remarques concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à info@mint-sports.com.

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 5.1.2026.